桂林市電商協(xié)會發(fā)起2025年《倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，助力消費升級》的倡議

——來源：廣西電商發(fā)展資訊

桂林市各電商企業(yè)、商家朋友們：

瑞蛇迎春，祥滿華夏，在這充滿希望與活力的 2025 年，桂林市電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，正邁向全新的征程。依據(jù)桂林市商務(wù)局提出“倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，助力消費升級”的工作要求，桂林市電商協(xié)會特向全體會員及廣大電商從業(yè)者發(fā)出如下倡議：

一、堅守誠信理念，筑牢商業(yè)根基

誠信乃立業(yè)之本，是電商行業(yè)行穩(wěn)致遠的關(guān)鍵。我們應(yīng)將誠信融入企業(yè)發(fā)展的血脈，貫穿于經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，無論是產(chǎn)品推廣、銷售服務(wù)，還是售后保障，都要以真誠之心對待消費者，做到言行一致、信守承諾。

二、確保商品質(zhì)量，守護消費安全

質(zhì)量是企業(yè)的生命線，關(guān)乎消費者的切身利益。各電商企業(yè)要嚴(yán)格把控商品源頭，建立健全質(zhì)量管控體系，從選品、采購、倉儲到物流配送，層層把關(guān)，確保上架銷售的每一件商品都符合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，杜絕假冒偽劣、以次充好等問題。

三、踐行透明消費，維護公平交易

秉持公平公正原則，為消費者提供清晰、準(zhǔn)確、完整的商品信息，如實介紹產(chǎn)品的性能、材質(zhì)、產(chǎn)地、使用方法、保質(zhì)期等關(guān)鍵要素，避免模糊表述或故意隱瞞。在促銷活動中，明確活動規(guī)則，杜絕設(shè)置套路陷阱，確保消費者能夠明明白白消費。

四、強化售后服務(wù)，提升消費體驗

優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是企業(yè)誠信經(jīng)營的重要體現(xiàn)。建立快速響應(yīng)的售后機制，及時處理消費者的咨詢、投訴與退換貨需求，做到熱情服務(wù)、耐心解答、高效解決問題。

五、加強行業(yè)自律，共促誠信生態(tài)

桂林市電商發(fā)展的繁榮離不開每一個從業(yè)者的共同努力，我們要攜手共進，加強行業(yè)自律。積極參與協(xié)會組織的誠信建設(shè)活動，相互監(jiān)督、相互學(xué)習(xí)，對不誠信行為及時予以糾正與曝光。

誠信興商，你我同行。讓我們在 2025 年以誠信為筆，繪就桂林電商輝煌新畫卷，為桂林市經(jīng)濟社會發(fā)展注入磅礴動力，為消費者創(chuàng)造更加美好的購物體驗！

桂林市電商協(xié)會

2025年1月3日